FIDELISER SES COLLABORATEURS

Acquérir les clés pour motiver, impliquer et fidéliser ses collaborateurs et repérer les leviers d’engagement spécifiques au contexte HCR. Lutter contre le turn over pour construire une équipe pérenne en identifiant les causes principales et en priorisant les actions correctives. Mettre en place des rituels de reconnaissance, de feedback court et suivre des indicateurs simples. Structurer un parcours d’onboarding et de développement adapté aux contraintes de service. Co-construire avec l’équipe des règles de fonctionnement et un calendrier d’actions 30/60 jours pour stabiliser l’effectif et améliorer l’expérience collaborateur.

Acquérir les clés pour motiver, impliquer et fidéliser ses collaborateurs
repérer les leviers d’engagement spécifiques au contexte HCR
Lutter contre le turn over pour construire une équipe pérenne en identifiant les causes principales et en priorisant les actions correctives
Mettre en place des rituels de reconnaissance, de feedback court et suivre des indicateurs simples
Structurer un parcours d’onboarding et de développement adapté aux contraintes de service
Co-construire avec l’équipe des règles de fonctionnement et un calendrier d’actions 30/60 jours pour stabiliser l’effectif et améliorer l’expérience collaborateur

Pour qui

Encadrants et managers de proximité HCR (salle, cuisine, bar, hébergement), responsables RH de site.

Prérequis

Messages clés : enjeux HCR, attentes, objectifs, cadre de vie.
Modalités pédagogiques : tour de table et icebreaker.

Messages clés : sens du travail, reconnaissance, équité perçue, organisation & planning.
Modalités pédagogiques : apports illustrés, quiz live, benchmark pair-à-pair.
Activité évaluative : quiz « leviers & fidélisation ».

Messages clés : lecture de données simples, signaux faibles, points d’attrition.
Modalités pédagogiques : étude de cas HCR, tableau d’analyse causes/impacts/contre-mesures.
Activité évaluative : fiche d’analyse « causes racines ».

Messages clés : brief/debrief, feedback positif, célébrations, entretiens « stay ».
Modalités pédagogiques : jeux de rôle, grille d’observation, co-débrief structuré.
Activité évaluative : check-list « rituel opérationnel ».

Messages clés : accueil J1–J30, binômage, micro-formations ; ateliers IA pour micro-rédactions (messages de bienvenue, trames d’entretiens) avec validation humaine.
Modalités pédagogiques : atelier de co-design, mur d’idées, prototypage de supports.
Activité évaluative : production d’une trame d’onboarding validée.

Messages clés : plannings équitables, règles d’échanges, polyvalence maîtrisée, gestion des pics.
Modalités pédagogiques : simulation de planning, tableau blanc, retours d’expérience.
Activité évaluative : étude de cas « planning équitable ».

Energizer (5 min)

Messages clés : priorités, responsables, indicateurs, rituels de suivi.
Modalités pédagogiques : coaching flash, co-relecture entre pairs.
Activité évaluative : plan d’action individuel validé.

Pause (10 min)

Messages clés : quiz de fin de formation.
Modalités pédagogiques : Tour de table ; Élaboration du plan d’action individuel / engagement oral collectif.

Cette formation est encadrée par un comité d'experts de la formation et d'experts terrain du HCR.

évaluation préformation (tour de table & attentes), auto-positionnement, quiz d’entrée
évaluation des acquis / restitution orale du plan d’action individuel
questionnaire à chaud et à froid J+30
quiz « leviers & fidélisation »
fiche d’analyse « causes racines »
check-list « rituel opérationnel »
production d’une trame d’onboarding validée
étude de cas « planning équitable »
plan d’action individuel validé
quiz de fin de formation

Salle équipée : vidéoprojecteur, paperboard, audio.
Kits supports : matrices d’entretien « stay », canevas de reconnaissance, modèles de brief/debrief, gabarits d’onboarding, trame de plan d’actions 30/60 jours.
Outils ludiques & innovants : quiz/sondages, cartes-problèmes, serious game, vidéo-feedback, brainstorming, mind mapping, QR pas-à-pas ; ateliers IA (reformulations/traductions).
Quiz live, tableau blanc, cartes de situations, grilles d’observation, supports numériques intéractifs (padlet, wooclap, workbook papier.
Support pédagogique (ppt, Canva..) et numériques interactifs (Padlet, Digiforma, Wooclap...)
Procédures visuelles & QR « pas-à-pas » (brief/debrief, onboarding, rituels de reconnaissance).
Smartphones autorisés.
Support pédagogique disponible sur l’espace apprenant Digiforma.
Boîte à outils : kit d’onboarding (checklists J1–J30), trames d’entretien « stay », scripts de feedback/reconnaissance, tableau de bord rétention simple, plan d’actions 30/60 jours.
Certificat de réalisation
Attestation de formation
Documentation remise aux stagiaires contextualisés au HCR

Taux de satisfaction des apprenants sont mis à jour régulièrement sur notre site web via le lien: https://www.archipel-formation.com/

Entre 2 et 12 apprenants

3 semaines

Locaux accessibles aux PMR. Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous afin de nous faire part de toute demande d’adaptation et voir ensemble les aménagements possibles.

Résultats de la recherche

FIDELISER SES COLLABORATEURS

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité